工作室政策

服务政策

以下清晰、公平的安排帮助我们照顾每位顾客。请在预约前阅读；如有疑问，请先联系门店。

预约政策

可通过电话、微信或到店预约。染发、头疗及护理房服务等部分项目可能需要支付订金以保留预约。

预约时请告知相关敏感情况、过敏史或个人偏好，以便我们准备合适的服务。

如需取消或改期，请至少提前 24 小时通知我们。

少于 24 小时取消或未到店，可能产生取消费用或损失订金；多次未到店可能需要预付未来预约。

如可能迟到，请尽快致电。超过 15 分钟可能需要缩短或重新安排服务，以免影响其他顾客。

因迟到而缩短的服务仍可能按原预约价格收费。

我们的项目属于美容、理容与放松服务，并非医疗治疗。服务前请告知肌肤或头皮状况、过敏、怀孕或近期治疗情况。

染色、睫毛提升或定型项目可能需要皮肤测试；如当天情况不适合，我们可能调整或拒绝服务。

头疗与头皮护理旨在支持头皮健康、焕活秀发并提供放松体验。

相关服务不会诊断、治疗或治愈任何医疗或皮肤科疾病，包括脱发。持续的头皮或头发问题应咨询合资格的健康专业人士，个人体验与结果会有差异。

半永久美容仅限咨询后预约，并需完成适用性评估。

咨询会讨论个人偏好、适用性及术后护理；顾客没有继续进行的义务。如不适合，我们可能拒绝服务。效果因人而异并会随时间淡化。

Mend 礼品卡可按预约情况用于 Mend Beauty Studio 的服务项目。

礼品卡有效期以购买时注明为准，并遵守澳大利亚礼品卡规定；不可兑换现金，遗失或被盗的礼品卡可能无法补发。

启用可选网站分析后，Mend 会用它了解哪些页面帮助访客找到服务，以及访客是否点击预约、电话、邮件或路线。只有访客明确选择允许后，网站才会加载分析功能。

网站不会把服务咨询内容、密码、付款资料或 MaSe 顾客记录发送到分析系统。访客可以拒绝可选分析，并继续正常使用网站。

最后更新：2026 年 7 月 29 日。如对政策有疑问，请在到店前联系我们。